TVClot.com · TV Clot-Sant Martí · 93 265 00 34

Personatges Abigail Fargas, Responsable d’atenció ciutadana CAP Ramón Turró Antonio Lebrero, Usuari

Els  administratius del CAP Ramón Turró visiten des d’ara a domicili. D’aquesta manera aquelles persones que no poden desplaçar-se al CAP poden fer els  tràmits necessaris sense la necessitat d’un tercer. Fins ara l’atenció domiciliària es limitava als professionals d’infermeria i medicina però els administratius d’aquest centre d’atenció primària de Diagonal Mar i el Front Marítim han començat a ajudar en aspectes com la planificació de visites a un 20% dels pacients domiciliaris.  L’objectiu és millorar l’accés al sistema sanitari de persones que per la seva edat, malaltia o limitació física no es poden moure del lloc de residència.

El projecte ha rebut el premi a la millor comunicació en l’apartat de ciutadania durant la Jornada d’Administratius Sanitaris de l’Institut Català de la Salut d’entre més de 600 projectes presentats per administratius de diferents entitats sanitàries de Catalunya.
Administratius sanitaris visitant pacients que no es poden desplaçar al centre mèdic per facilitar-los tràmits que només podien gestionar presencialment. És una novetat. El CAP Ramón Turró de Barcelona ha posat en marxa la iniciativa.
Abigail Fargas, responsable d’atenció ciutadana CAP Ramón Turró
“Molts familiars d’aquests pacients venen aquí a realitzar tramits administratius i si no tenen la tutlea o una autorització no els hi podem oferir.”
Des del mes de setembre 75 pacients domiciliaris es beneficien d’aquest nou servei. Fins ara rebien atenció mèdica o d’infermeria però no en aspectes com, per exemple, la gestió de visites.
“S’està fent amb el 20% dels pacients domicialiris que són aquells que ja no venen al centre. Tots els professionals es desplacen al domicili.”
La inclusió de pacients en el servei arriba bé per derivació dels professionals assistencials, per detecció de la necessitat per part dels administratius sanitaris o per sol•licitud directa de la persona interessada o del seu entorn familiar. I és que són els familiars els que en moltes ocasions s’encarreguen de gestionar les visites.
Antonio Lebrero, usuari
“Va el meu fill a demanar-me la visita i em diu “per tal dia tens visita”.
A partir d’ara ja no caldrà. S’han programat una sèrie de sessions informatives en centres cívics i residències de l’entorn  per presentar el nou servei d’atenció domiciliària a càrrec dels administratius del CAP Ramón Turró.